I pericoli della pirateria domestica

[Firestorm]

A pensi che un utonto medio possa essere in grado di fare una simile associazione?

Il sistema che gestisco prevede che una sola persona per volta possa comandare un qualcosa a schermo, se tu che arrivi secondo ti trovi un messaggio che dice più o meno (spiaze ma sei arrivato secondo sarai più fortunato ok non è così ma faceva ridere) c'è gente che è riuscito a chiamarmi dicendo che il PC era bloccato. Nota le due persone che possono comandare e che si autoescludono sono sedute una a fianco dell'altra a circa 1.5 metri.

[vittorio.75]

chiama negozio di un cliente "c'è qui tecnico del pos, dalla direzione gli hanno detto di attivare scambia importo, cosa gli devi dire?" in quel momento tutto quello che volevo dirgli era "ciao, com'è il tempo da quelle parti?"
scambia importo è quella funzione che mette in comunicazione il gestionale con il pos. in caso di pagamento con carte di credito o bancomat evita al cassiere di usare il pos, sarà il gestionale stesso a passare la richiesta di pagamento con l'importo corretto e una volta avuto conferma del pagamento il gestionale chiuderà la vendita in automatico facendo emettere lo scontrino.
mi faccio passare il tizio, questo aveva già preso i dati dal pos vecchio e non aveva bisogno di nulla, chiedo di essere contattato quando avrà finito per configurare il gestionale e fare un test.

passa qualche minuto, mi chiama, test, tutto a posto. ringraziamenti di rito metto giù e ciao.

passano 40 minuti.
il negozio è gestito da una piangina, tutti i problemi li hanno loro e io non faccio mai niente per aiutarli.
dice che il computer è bloccato.
mi faccio spiegare e... in quel negozio hanno 2 pos (io che ne so?), uno di banca X e uno di banca Y. devono usare quello di banca Y e quello appena cambiato e collegato con scambia importo è quello X quindi ogni volta che si seleziona CARTE come tipo di pagamento il gestionale manda automaticamente la richiesta al pos della banca X, non potendo usare X per ordini della direzione i commessi si fermano e questo nella loro testa blocca il pc. ovviamente si sono ben guardati dal dirmi del secondo pos e che ora devono usare solo quello.

nell'interfaccia del gestionale c'è una sezione per selezionare il tipo di pagamento. quando scambia importo è attivo, una volta selezionato CARTE accanto al tasto CONFERMA appare un altro pulsantino "non inviare i dati al pos" ma non lo hanno visto, il pc è bloccato ed è colpa mia che ho selezionato solo il pos X, forse che forse Y non può essere selezionato? forse che forse bastava far attivare la funzione sul pos e sul gestionale l'avremmo fatto quando sarebbe servito? forse che forse ho fatto quel che mi è stato chiesto di fare e son stati loro a chiedere qualcosa che non doveva essere fatto?
no, ho stato io!

[vittorio.75]

mi ha appena chiamato una deficiente.
usa win 7, office 2016 e su outlook ha configurati 3 account: google, virgilio e yahoo.
mi ha chiamato perché doveva mandare una mail urgente (sono tutte urgenti e quando sono tutte urgenti vuol dire che nessuna è urgente), google le chiedeva la password di autenticazione.
ovviamente dopo la password appariva la richiesta di toccare SI sulla notifica che google aveva inviato sia sul suo telefono che sul tablet.
e lei non lo faceva perché non sapeva cosa fosse ed è scritto li "per proseguire tocca si sulla notifica che ti è stata inviata su <tel marca e modello qui> e <tablet marca e modello qui>.
mi chiama.
accedo sia al pc che al tablet. e non voleva farmi accedere al tablet perché "ma cosa c'entra? è un altro numero"
gli account, questi sconosciuti.
vabbè, c'erano una cinquantina di notifiche di accesso a cui non aveva risposto.
sul tablet io vedo e basta perché per poterlo usare da remoto dovrebbe dare dei permessi in più, permessi che se non usati scadono e che questa è troppo scema per capire come darli.
quindi... sul pc faccio "prova un altro metodo" e LE LEGGO quello che che c'è scritto a video. lo LEGGO!
sul tablet fa quello che le dico di fare, si ottiene un codice di accesso e outlook può inviare la mail

cacchio ho LETTO LE ISTRUZIONI A VIDEO. non è che ho dovuto capire cosa è successo e inventarmi un metodo per risolvere, HO LETTO COSA FARE SUL SUO SCHERMO, nemmeno ho cercato la soluzione ERA LI DAVANTI AL SUO CAZZO DI NASO!
ma alla peggio, se è urgente... usare una delle altre 2 caselle email?

[Firestorm]

sarebbe come dire che Sangiuliano non dice una cazzata in pubblico...

[vittorio.75]

mi scrive una persona di 78 anni che conosco da qualche annetto.
"Ho ricevuto un messaggio da regione Lombardia, in farmacia mi han detto che non potevano aprirlo, perché visita specialistica. Ci ho provato non riesco ad aprilo e del XX giugno forse è stato cancellato. L'ho ricevuto però dopo <evento medico che non è il caso di dire>.
Cosa devo fare?"
Quindi le domando "ricevuto come? sms? email?
risposta
"Sui messaggi sfondo bianco nuvoletta blu chiaro centro blu scuro"

[Firestorm]

ha almeno la giustificazione che ha 78 anni.

[stego]

Un giorno come tanti (speriamo di no): 2 appuntamenti in giornata, il primo tranquillo, recuperare un router, parto presto così non trovo traffico, prima mi sbrigo meglio è, oltre a questo recupero una cartuccia di toner esaurita, bene 2 piccioni con una fava. Secondo appuntamento, installazione di un software in una sede distaccata a 5 km. Arrivo, bello come il sole, a me è richiesta solo la password di amministratore, lavoro prettamente automatico... Il tecnico della ditta comincia a installare il software, su un portatile aziendale, inserisco quelle 10-12 volte la password di amministratore, instanto psiega agli astanti come funziona il software, cicci e cocco,blablabla, e arriva il bel momento di provare tutto: non funziona, il firewall aziendale blocca tutto. Grida di dolore, stridio di denti verso di me (devo ricordare che i server stanno a Roma e noi siamo nel NordEst, avete presente i barbari ecco lì), ripeto fino allo sfinimento che non posso aprire porte del firewall a caso, che bisogna sentire Roma e avanti così per una buon 15 minuti. Allora il tecnico esterno spiega che è possibile fare le cose in locale, poi una volta aperta la connessione, si riallinea tutto con i server dell'azienda fornitrice del sistema, semplice no? Chiedo se l'uso di questo software è per una postazione soltanto (il che farebbe lavorare solo il capo, innondandolo di lavoro da fare, non sia mai, il capo ha un mancamento, gli tocca lavorare), al che il tecnico mi risponde che c'è anche la parte client che si appoggia al pc del capo. Chiedo di portarmi un'altro pc (abbiamo tutti portatili apposta), ma ovviamente, dov'è il PC? sul tavolo in azienda....i portatili: troppa fatica a portarli. Per fortuna una persona ha pensato che se il pc del capo non funzionava, magari ne serviva un altro, e abbiamo provato ad installare la versione client. installazione ok, proviamo a collegarlo e niente, tutto bloccato dal firewall...
Contatto l'help desk che mi dice come fare, che faremo in sede. Ovviamente colpa mia... io sono tecnologico, devo saperle queste cose... (se lo scrivo nel curriculum, secondo voi vale? una bella riga in grande, IO SONO TECNOLOGICO, mi pare bene). Discutendo e spiegando, vengo a sapere che un'altra sede ha giÃ* installato questo programma, e dall'alto della mia ignoranza ho chiesto: avete provato a sentirli? giusto per sapere come hanno fatto? avete presente le mucche che guardano il treno? ecco sembrano più intelligenti degli esseri di cui ero circondato (e fate conto che delle persone è laureata)... Chiamo e vengo a sapere che nell'infinita magnanimitÃ* di Roma, era stata preparata una macchina virtuale con tutto il software, e tutti i permessi giÃ* configurati...quanta fatica...
E voi penserete ecco è finita qua, ma invece no.
Deducendo dalle parole del tecnico, pare che tutti gli utenti che accedono alla macchina virtuale e quindi al sistema, possono modificare i dati degli altri (il db è unico e non ci sono utenti diversi), ecco devo fare qualcosa, perchè se qualcuno si diverte a cancellare o modificare qualcosa, moriremo tutti. Ovviamente mi tolgo subito fuori dalla mischia: con i miei bellissimi indici indico il tecnico seduto di fronte a me, spegando alle persone che non dovete parlare con me, ma con lui, la sua azienda e i suoi programmatori. Cerco di calmare le acque dicendo, che non sarÃ* stata prevista la cosa, perchè di solito questo sistema viene utilizzato da una persona, massimo 2 per azienda, non ci sono più di una decina di sedi come la mia azienda in cui ci sono più persone che fanno questa cosa. Al che ho chiesto se fossi servito ancora e alla risposta no, ho lascito il tecnico in mezzo agli squali, e me ne sono andato.

Altro giro, altra corsa: venerdì, sei bello paciarotto che smisti carte cartine e cartuccie in ufficio, attendendo fremendo il fine settimana, e piomba il genio della settimana: "mi dai il cosetto per il mouse?", se era una ragazza tiravo fuori il cosone, ma visto che era un uomo, ho fatto la faccia da chi?perchè?cosa?sono vivo?respiro?ripeti che non ho capito?se ho visto chi? si, il cosetto per il mouse, me lo sono dimenticato a casa e mi mostra una chiavetta usb Bluetooth della Trust; ovviamente coleva la stessa cosa per la logitech...è stata dura ma sono riuscito a spegarli che le chiavette della logitech sono assegnate univocamente ad ogni coppia di tastera e mouse, e gli ho dato un bel mouse con filo, a volte basta poco per fare felici le persone...

[GeeGeeOH]

che le chiavette della logitech sono assegnate univocamente ad ogni coppia di tastera e mouse

Le unifying puoi riconfigurare il ricevitore (ovviamente sempre entro i dispositivi unifying).

[stego]

Le unifying puoi riconfigurare il ricevitore (ovviamente sempre entro i dispositivi unifying).

Provato, ma non ci sono riuscito, riproverò (mi pare che funzioni solo sotto win 7 e ho win 10).

[GeeGeeOH]

Usato dozzine di volte, anche con 10 e 11.

[Lo Zio]

Provato, ma non ci sono riuscito, riproverò (mi pare che funzioni solo sotto win 7 e ho win 10).

forse devi aggiornare il firmware del ricevitore?

[GeeGeeOH]

Mai fatto, non so nemmeno se c'è.

Tutto qui: https://support.logi.com/hc/en-us/ar...fying-Software

[Lo Zio]

il software del mio mx master si chiama logi options+ e verifica firmware del ricevitore e del dispositivo

https://www.logitech.com/it-it/software/options.html

[GeeGeeOH]

Ma è unifying? Non credo tutti i dispositivi logitech lo siano.

[Lo Zio]

spè'

no :(





questo?
https://support.logi.com/hc/en-us/ar...re-Update-Tool

[TizN]

è stata dura ma sono riuscito a spegarli che le chiavette della logitech sono assegnate univocamente ad ogni coppia di tastera e mouse

Le unifying puoi riconfigurare il ricevitore (ovviamente sempre entro i dispositivi unifying).

Anche le non Unifying se ti scarichi il programmino giusto (non richiede installazione), ovviamente puoi solo riaccoppiare una tastiera e un mouse alla volta.

Ci ho messo meno tempo così che a cercare le corrispondenze con un mucchio di ricevitori, tastiere e mouse lasciati sfusi dal mio predecessore

[vittorio.75]

telefonata di ieri.
vedova di un (per forza di cose EX) cliente, un medico che tempo fa mi ha trovato una malattia che non sapevo di avere e mi ha sistemato.
questa tizia è avvocatessa, ha ricevuto mail che chiede di aggiornare la "consolle avvocato" per avere funzioni in più e che le servono.
mi chiama e mi chiede di fare l'aggiornamento, io "ma non credo che serva che lo faccia io, basta scaricare il pacchetto, 2 click, avanti avanti avanti ed è fatta"
lei "ma io non so farlo"
appuntamento alle 20.30, chiama alle 20,50.
aggiungiamo che questa anni fa prese un ransomware e dovendo dare la colpa a qualcuno o qualcosa diede la colpa a windows e da allora usa solo mac senza sapere come usarlo.
accedo e chiedo di mostrarmi la mail, l'ha stampata "faccio la scansione e te la mando?"
io "ma non può mostrarmela sul computer?"
lei "l'ho tolta"
io "perché?"
lei "ormai l'ho stampata e non voglio finire lo spazio"
io "usa gmail, sono 20 giga di spazio" e le mostro che ne sta usando 1,2.
vabbè me la legge.
punto primo, la mail non chiede di aggiornare, la mail presenta le novità della versione 6.3.1 di consolle avvocato e l'aveva già! solo che non lo sapeva e "ma io non ho fatto niente".
io "si vede che si aggiorna da solo" 30 minuti per convincerla "ma perché mi chiedono di aggiornare se è già aggiornato?"
io "ma è una mail mandata a tutti, non stanno a guardare a chi la mandano, la mandano a tutti e basta e non dice di aggiornare, dice cosa arriva con l'aggiornamento"
lei "ma io adesso cosa devo fare?"
io "non lo so, la usi come sempre, veda cosa dice la mail"
lei "ma qui dice che dopo l'aggiornamento devo fare bla bla bla bla"
io "eh, ok, lo faccia"
lei "ma siamo sicuri?"

quindi fa quello che è scritto più vari riavvii del computer perché c'è anche un'altra cosa che non la convince, lei prima per usare la consolle avvocato:
1 metteva la chiavetta con i certificati digitali
2 avviava l'app firma digitale
3 firma digitale faceva apparire "qua a destra bitquattrocappaqualcosa ma ora non c'è più, su quello io facevo collega e poi potevo aprire la consolle"
4 apriva consolle avvocato
quindi di 4 passaggi ora ne bastano 3
io "si ma la consolle si apre lo stesso"
lei "proviamo" non apre firma digitale, la consolle non vede la chiavetta con i certificati e non si collega a non so quale servizio del tribunale, in pratica non va.
io "no, deve aprire firma digitale"
lei "ma non mi puoi installare quel quattocappabi che avevo prima?"

e niente. non riusciva a capire che dei 4 passaggi ora ne bastano 3. che quello rimosso è il 3 mentre lei continua a saltare il 2.
una cazzo di ora e quarantasette minuti al telefono perché questa non capisce cosa cazzo fare confronto a quello che pensa di dover fare.
non concepiva che bit4id non servisse più, non è vero che non serve, ora è un servizio che si attiva aprendo firma digitale "ma non possiamo levare firma digitale e rimettere bitquattrocappa?".
avrà riavviato 5 o 6 volte, spento e riacceso altrettanto. io al telefono e ovviamente non collegato perché andava diretta ad avviare consolle avvocato senza farmi prima accedere. quando mi faceva accedere funzionava tutto perché IO firma digitale l'aprivo, quindi riavvia per provare lei e niente.
una cazzo di ora e quarantasette!

[Firestorm]

domanda : per voi è meglio fare una copia fisica dei dischi tramite un aggeggio hw o farne una immagine con software tipo clonezilla?

[vittorio.75]

domanda : per voi è meglio fare una copia fisica dei dischi tramite un aggeggio hw o farne una immagine con software tipo clonezilla?

risponderei dipende.
quale aggeggio hw?
in ufficio ho delle immagini di un po' di cose pronte all'uso da mettere su proxmox o altro hardware.
se devo sostituire un disco non passo per l'immagine, clono direttamente! se serve uso un adattatore usb.

[Firestorm]

risponderei dipende.
quale aggeggio hw?
in ufficio ho delle immagini di un po' di cose pronte all'uso da mettere su proxmox o altro hardware.
se devo sostituire un disco non passo per l'immagine, clono direttamente! se serve uso un adattatore usb.

uno qualsasi di quegli oggetti che fanno clonazione 1 a 1 tipo questo

https://www.ebay.it/itm/353959540352...UaAgs3EALw_wcB

al posto di usare clonezilla.

oggi ho discusso della modalità avrei dovuto prendere l'immagine deployarla e fare gli aggioranemnti ho preso un pc già aggioranto e funzionante (identico a livello HW numero seriale quasi consecutivo tipo XXXXXXX3 e XXXXXXXXX6 consecutivo stesso contratto stesso modello) e fatto cloning HW del disco perchè tra uan cosa e l'altra vuol dire risparmiare tanto tempo...

si so che sono PC in dominio quindi c'è il problema del nome ma prima di riconnetterlo si fa rinomina e poi rifà il join al dominio ma tanto il rpoblema si ripresenta pure con clonezilla...